“领导走进直播室，百姓难题现场解”是“行风热线”直播栏目的播出宗旨。7月16日上午，市自来水总公司总经理王斌走进“行风热线”直播室，与广大听众通过电波在空中面对面进行交流，现场解答群众提问。

45分钟的上线时间，热线电话不断，反映的问题主要有区域供水、污水处理、水质水压及抄表收费等方面的问题，王斌总经理均给予了耐心、详细的解答，对需要进一步了解情况、落实解决的问题，承诺将主动、及时地与客户取得联系。

节目最后，王斌总经理对广大听众对水公司的关心、支持表示感谢。他说，为全市人民供应安全优质放心的自来水，水公司责无旁贷，公司将继续致力于供水质量升级，致力于优质服务升级，为我市经济发展提供安全、可靠的供水服务。希望广大市民朋友对供水服务提出宝贵意见和建议，以改进我们的工作，更好地为用户服务。